Socializar e interactuar con sus públicos de interés y  conocer sus necesidades y requerimientos además de socializar la razón de ser de la entidad, la gestión que lleva a cabo, sus logros, metas y dificultades a través de espacios de participación y rendición de cuentas.

Documentos de caracterización

• Introducción　

• Estrategia 　

• Objetivos 　

• Grupo Objetivo　

• Normatividad 　

• Variables y nivel de desagregación de la información 　

• Priorización de variables Metodología 　

• Fuente de recolección de información

Ficha de caracterización

Funciona como instrumento para llevar a cabo el ejercicio de caracterización, contiene la descripción de variables, los objetivos, el alcance, el grupo objetivo y el nivel de importancia de variables. 

Base de datos

La caracterización tiene como principal fuente de información la base de datos utilizada para la convocatoria de eventos como talleres, audiencias, públicas y rendiciones de cuentas.   Esta base está segmentada por grupos de interés (Usuarios y vocales de control, empresas reguladas, gobierno nacional, gobierno local y regional, entidades adscritas y pares, legislativo, entes de control, gremios, medios de comunicación, academia).