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Modificaciones en tiempos de respuestas de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

De acuerdo con el Decreto 491 del 28 de marzo de 2020, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) amplía los términos de respuestas a las solicitudes que se encuentran radicadas o que se radiquen en la Entidad durante la emergencia sanitaria establecida por el Gobierno Nacional, tal y como se presenta a continuación:

Tipo de solicitud

Término

Peticiones de interés general y particular

30 días

Peticiones de documentos

20 días

Peticiones de información

20 días

Consultas

35 días

Conceptos de legalidad

35 días

A través de este Decreto “se adoptan medidas de urgencia para garantizar la atención y la prestación de los servicios por parte de las autoridades y los particulares que cumplan funciones públicas y se toman medidas para la protección laboral y de los contratistas de prestación de servicios de las entidades públicas, en el marco del Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica.”

Ver decreto